SAMOLOT
Państwowe linie lotnicze, obsługują połączenia zarówno między indyjskimi miastami, jak i państwami ościennymi. Obsługą połączeń krajowych, zwłaszcza tras: Bombaj-Delhi, Bombaj-Kalkuta, Delhi-Kalkuta i Bombaj-Madras, zajmuje się międzynarodowy przewoźnik – Air India.
Przez wiele lat jedynym działającym w Indiach przewoźnikiem oprócz wyżej wymienionych było państwowe przedsiębiorstwo Vayudoot, którego samoloty startowały z niewielkich lotnisk, znajdujących się głównie w stanach północno-wschodnich.
Jak to zwykle bywa, przedsiębiorstwa państwowe nie przywiązywały zbyt dużej wagi do potrzeb klienta. Pasażerowie bardzo często skarżyli się na niski standard usług, niesmaczne jedzenie, opóźnienia i odwoływania lotów oraz trudności przy dokonywaniu rezerwacji. Podróż samolotem po Indiach nie należała więc do najprzyjemniejszych.
Na szczęście sytuacja ta stopniowo się poprawia, a wejście na rynek nowych linii lotniczych nie tylko umożliwiło podróżnym dokonanie wyboru, ale i przyczyniło się do poprawy jakości usług Indian Airlines, które nie chcąc stracić klientów, musiały stać się konkurencyjne. Nowe linie utworzyły stowarzyszenie o nazwie ATO, zrzeszające następujące linie: East West, współpracująca z Malaysian Airlines, ModiLuft, połączona z niemiecką Lufthansą, Sahara Indian Airlines, Archana Airways, Jagson Airlines, NEPC oraz Jet Airways.
Rezerwacja miejsc
Ponieważ wszystkie większe biura na lotniskach Indian Airlines są już skomputeryzowane, bardzo łatwo uzyskać szczegółowe informacje o lotach oraz dokonać rezerwacji. Jedyną przeszkodą są długie kolejki. Należy pamiętać, że rezerwacji miejsc dokonuje się tak wcześnie, jak tylko jest to możliwe.
Również prywatni przewoźnicy wprowadzili komputerowy system rezerwacji miejsc.
Bilety
Za bilet na samolot Indian Airlines płaci się obcą walutą, kartą kredytową lub rupiami, jednak wówczas konieczne jest świadectwo wymiany waluty. Reszta wydawana jest w rupiach.
Za dzieci poniżej 2 roku płaci się zaledwie 10% ceny normalnego biletu, jednak taką zniżkę może uzyskać tylko jedno dziecko w rodzinie. Dzieci w wieku od 2 do 12 lat podróżują z 50-procentową zniżką. Brak ulg dla studentów z zagranicy, ale młodzież w wieku od 12 do 30 lat otrzymuje zniżkę w wysokości 25%.
Zwrotu biletu dla dorosłych można dokonać w każdym biurze, za co pobierana jest opłata 100 INR. Zwroty nie dotyczą biletów dziecięcych. Pieniądze nie są zwracane, gdy lot opóźnia się lub zostanie odwołany. Jeżeli pasażer nie pojawi się 30 min przed odlotem, wówczas nie może starać się o zwrot kosztów; również gdy podróżny zgubi bilet; w tym ostatnim przypadku Jndian Airlines mogą jedynie wystawić nowy.
Ceny biletów
Ceny biletów są zazwyczaj jednakowe u wszystkich przewoźników, na niektórych jednak trasach trzeba zapłacić więcej, jeże I i korzysta się z usług prywatnych linii lotniczych.
Indian Airlines sprzedają 21-dniowe bilety, tzw. ‘Discover India’, które kosztują 500 S. Dzięki nim można korzystać z dowolnych połączeń na terenie całego kraju. Pasażerowie poniżej 30. roku życia otrzymują zniżkę w wysokości 25%.
Odprawa
Podróżni, którzy wykupili bilety na samolot Indian Airlines, muszą zgłosić się na lotnisku nie później niż godzinę przed odlotem, zaś odprawa turystów powracających lub udających się do Srinagaru rozpoczyna się 1,5 godziny przed odlotem.
Samoloty Air India kursujące między indyjskim miastami odlatują zazwyczaj z międzynarodowych, a nie krajowych lotnisk. Odprawa rozpoczyna się zwykle 2 godziny przed odlotem.
Niekiedy od podróżnych, korzystających z krajowych połączeń, wymaga się, aby jeszcze przed otrzymaniem karty pokładowej określili, do którego samolotu ma być załadowany bagaż. Jeżeli o tym zapomną, bagaż zostanie na lotnisku.
Adresy biur Indian Airlines
(W nawiasach podano odległość między biurem a lotniskiem)
Agartala (12 km)
Khosh Mahal Bldg, Central Rd (00381/ 5470)
Agra (7 km)
Hotel Clark Shiratz, 54 Tiij Rd (*0562/360948)
Allahabad (12 km)
Tourist Bungalow, Mg Rd (*0532/602832)
Amritsar (11 km)
48 The Mail (*0183/64433)
Bagdogra (14 km)
Hotel Sinclairs, Mallaguri, Siliguri (*03556/20692)
Benares (22 km)
Mint House Motel, Vadunath Marg, Cantonment (*0542/43746)
Ćandigarh (11 km)
SCO-186-187-188 Sector 17C (*0172/544034)
Dardźiling Bellevue Hotel, Chowrasta (*0354/2355)
Delhi (16 km)
Malhotra Bldg, Connaught Place (*011/3310517)
PTI Building, Snsad Marg (*3719168) Domestic Terminal (czynne całą dobę) (*140,141,144)
Dibrugarh (16 km)
CIWTC Bungalow, Assam Medical Col-legr Rd (*0373/20114)
Dźajpur (13 km)
Tonk Rd (*0141/514407)
Dźammu (6 km)
Tourist Reception Centre, Veer Marg (*0191/542735)
Dźodhpur (5 km)
Airport Rd (*0291/36757) Gangtok Tibet Rd (*03592/23099)
Gauhati (23 km)
Paltan Bazar (*0361564420)
Gwalijar (12 km)
Tansen Marg, Barrar (*0751/28533) Imphal (8 km)
Mahatma Ghandi Rd (*038522209999) Indore (9 km)
Dr R S Bhandari Marg (*0731/431595) Kalkuta (16 km)
Airlines House, 39 Chittarajan Ave (*033/263390,264433)
Karaczi, Pakistan (19 km)
Hotel Inter-Continental (c/o PIA) (*5681577)
Katmandu, Nepal (6 km)
26 Durbar Marg (*419649) Khadżuraho (5 km)
Khajuraho Hotel (*076861/2035)
Leh (8 km)
Ibex Guest House (*01982/2276) Lakhnau (14 km)
Clarks Avadh, 5 Mahatma Gandhi Marg (*0522/240927)
Patna (8 km)
South Gandhi Maidan (*0612/226433) Rajpur (16 km)
LIC Blgd (*0771/526707)
Ranći (13 km)
Welfare Centre, main Rd (*0651/302481)
Śrinagar (14 km)
Air Cargo Complex Bldg, Shervani Marg (*0194/76868)
Tezpur (16 km)
Jankin Rd (*03804/2083)
Udajpur (24 km)
LIC Bldg, poza Delhi Gate (*0294/410999)